ICT Teamlead Servicedesk - Atlant in Beekbergen

Fulltime Beekbergen

Ben jij een gedreven leider die de servicedesk naar een hoger niveau tilt en de ICT-doelstellingen van de klant weet te realiseren? En zorg je samen met jouw team voor een betrouwbare en efficiënte ondersteuning? Dan willen wij, Crystal ICT, graag met jou in gesprek over de rol van ICT Teamlead Servicedesk voor onze klant Atlant Zorggroep in Beekbergen.

Wie is Crystal ICT?

Bij Crystal ICT zien wij elke dag opnieuw wat ICT kan betekenen in de zorg. Wij geloven dat betekenisvolle ICT niet alleen medewerkers maar ook cliënten kan helpen om te zijn wie ze willen zijn en te doen wat ze willen doen. Dat is waar onze 50 deskundige IT-professionals al ruim 10 jaar voor staan, bijdragen aan het werkplezier van medewerkers in de zorg en aan het leefplezier van cliënten. Voor onze relaties in de zorg, bij goede doelen en commerciële organisaties verzorgen wij het ICT-beheer en nemen wij daarnaast de regie over alles wat met ICT te maken heeft zodat onze klanten zich kunnen focussen op goede zorg en dienstverlening. Vanuit oprechte betrokkenheid, partnerschap en de drive om mensen te helpen geven wij betekenis aan ICT in organisaties.

Wat ga je doen?

Als ICT Teamlead bij Crystal ICT stuur je een team aan dat verantwoordelijk is voor de servicedesk, het technisch beheer en gebruikersondersteuning. Jij:

• Bewaakt de servicekwaliteit
• Coördineert het werk en zorgt dat incidenten en serviceaanvragen volgens afspraak worden afgehandeld
• Je coacht je teamleden 
• Je rapporteert aan het management

Wat neem je mee?

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
• 3+ jaar ervaring als (skilled) ICT servicedeskmedewerker 
• Ervaring in een Office 365 en/of Citrix omgeving
• Ervaring als coördinator of teamleider is een pre
• Ervaring met producten als Azure(AD), Intune en VMware is een pre
• Je hebt een B-rijbewijs 
• Je beheerst de Nederlandse taal goed
• Je bent communicatief, sociaal, teamgericht

Waarom wij jou willen?

• Je geeft richting aan de ICT-doelen van de klant en maakt deze samen met je team waar
• Je waarborgt de kwaliteit van onze ICT-processen
• Je ondersteunt klanten graag bij hun ICT-vraagstukken
• Je motiveert je team en haalt het beste in hen naar boven
• Je communiceert helder en effectief op verschillende niveaus

Zo maak jij impact binnen de zorg!

Wat jij van ons krijgt?

We bieden je niet alleen een goed salaris, een prima pensioenregeling, een bedrijfsauto, laptop en mobiele telefoon maar ook volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Omdat wij weten dat je ook nog een leven buiten Crystal ICT hebt, zorgen wij voor een goede werk-privé balans. en genieten we graag jaarlijks samen met jou en je gezin van een gaaf weekendje weg en een mooi eindejaarsfeest.

Bij Crystal ICT werk je niet alleen aan innovatieve oplossingen voor zorgklanten, maar werk je ook aan je eigen carrière. Je doet relevante werkervaring op door te werken aan uitdagende en betekenisvolle projecten, maar wij zien het ook als onze taak om jou te motiveren en enthousiasmeren om jezelf te blijven ontwikkelen. Kortom, bij Crystal ICT bevind je je tussen de beste IT-professionals binnen een jonge dynamische organisatie, waar ruimte is voor aandacht voor elkaar, werkplezier en persoonlijke ontwikkeling!

Waarom jij voor ons kiest? 

• Het spreekt je aan om met ICT een bijdrage te leveren aan de ouderenzorg
• Je wilt graag werken in een omgeving met gelijkgestemde collega’s die zich continu verder willen ontwikkelen
• Je wilt werken voor een organisatie waar we échte aandacht hebben voor elkaar en je jezelf kan zijn
• Je wilt deel uitmaken van een team met vaste collega’s in een vaste omgeving
• Je wilt geen lange reistijden, wij zoeken onze medewerkers en klanten dicht bij elkaar
• Omdat maatwerk mogelijk is bij ons. Heb jij bijzondere wensen om werk en privé goed te kunnen combineren, vertel het ons en wij bespreken graag de mogelijkheden