💼 Vacature: Nederlandstalige Claims Operations Specialist – Werken in Marokko

Maandsalaris

Een netto maandloon tussen 13.500 en 15.000 MAD, goed voor ongeveer 5 keer het minimumloon in Marokko.

Huisvesting

Je krijgt persoonlijke begeleiding bij het vinden van een geschikte woning in Casablanca, zodat je een zorgeloze start maakt.

Training

Je training en coaching worden volledig betaald. Zo leer je snel de systemen kennen en ontwikkel je je professioneel in een internationale omgeving.

Over de functie

Ben jij analytisch sterk en help je graag mensen met duidelijke, zorgvuldige oplossingen? Als Claims Operations Specialist in Casablanca behandel je klantaanvragen en claims met aandacht, precisie en empathie. Je werkt in een internationaal team waar Werken in Marokko gelijkstaat aan groeien, samenwerken en genieten van een zonnige werk-levensbalans.

Wat ga je doen?

Elke dag brengt nieuwe situaties: je beoordeelt dossiers, verzamelt ontbrekende informatie en communiceert helder met klanten en partners. Je zorgt dat elk dossier tijdig en correct wordt afgehandeld. Daarbij werk je in een moderne, ondersteunende omgeving waar kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Ontvangen, analyseren en verwerken van klantclaims en documenten
• Controleren van gegevens en ontbrekende informatie opvragen bij klanten of partners
• Objectief beoordelen van elk dossier volgens de geldende richtlijnen
• Registreren van alle stappen en beslissingen in het interne systeem
• Helder en empathisch communiceren over de uitkomst van dossiers
• Bewaken van deadlines en servicelevels
• Actief meedenken over procesverbeteringen
• Samenwerken met andere afdelingen om de klanttevredenheid te verhogen

Jouw profiel

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands (Engels is een pluspunt)
• Je bent nauwkeurig, analytisch en oplossingsgericht
• Je blijft kalm en professioneel in drukke momenten
• Je helpt graag anderen en denkt in mogelijkheden
• Ervaring in administratie, claims of klantcontact is een voordeel
• Je werkt graag in teamverband en neemt initiatief
• Je hebt oog voor detail en voelt je thuis in een internationale context

Wat wij bieden

• Netto salaris tussen 13.500 en 15.000 MAD
• Begeleiding bij huisvesting en praktische relocatiehulp
• Betaalde training en coaching vanaf dag één
• Hybride werkmodel met moderne tools
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie
• Motiverende werksfeer met collega’s uit verschillende landen
• Betaalbare levensstijl en een zonnig klimaat het hele jaar door

Waarom werken in Marokko?

Casablanca is een bruisende, moderne stad met uitzicht op zee en volop kansen voor professionals. Hier ervaar je hoe Werken in Marokko niet alleen een carrièreboost is, maar ook een kans om te leven in een warme, diverse en betaalbare omgeving.

Solliciteer nu

Klaar om jouw internationale carrière in beweging te zetten?

Ontdek onze vacatures in Marokko en solliciteer vandaag nog. Stuur je cv en korte motivatie ons team neemt snel contact met je op.

Bezoek www.werkeninmarokko.be voor meer inspirerende banen in Marokko.