Inside Sales Representative – Purchasing & Order Processing

Location: Ville Saint-Laurent, Montréal (QC) 15 minutes from YUL airport 

Employment: Full-time, on-site (Monday to Friday) 

Languages: English & French required;

Experience: 4+ years in purchasing, procurement or inside sales (IT distribution preferred)

About Our Client

• Our client is a Montréal-based IT and telecom distributor supplying Canadian and U.S. businesses with networking, computing, communications and cybersecurity hardware. As an authorized partner of leading manufacturers, the company serves resellers, integrators and end-user clients across North America through both direct B2B channels and a Shopify-based e-commerce platform recognized for fast shipping and expert support.

The Role

• This Inside Sales / Purchasing position sits at the centre of our client's order-to-cash process. You are responsible for converting every web order into a clean, profitable, on-time shipment — sourcing the right product at the right cost, attaching the correct sales rep and commission percentage to the order, and supervising the order through pick, pack, ship and delivery. You will work daily with the outside sales team, distribution partners and the warehouse, and you will be the person clients depend on when an order needs to land tomorrow.

Key Responsibilities

• Process and validate roughly 30 daily orders from the client's e-commerce platform and direct B2B channels, ensuring pricing, configuration, freight terms and tax are correct before release.
• Source product from authorized distributors and manufacturers (Synnex, Ingram Micro, TD Synnex, ASI and direct vendors), securing the best landed cost and lead time on every line.
• Submit and track deal registrations with major manufacturers to protect margin on quoted opportunities.
• Verify and apply the correct commission rate and sales-rep attribution on each order so the outside sales team is paid accurately and on time.
• Supervise order fulfilment end-to-end: coordinate with the warehouse on pick-and-pack, manage carrier selection (Purolator, FedEx, UPS, freight) and proactively communicate ETAs to clients.
• Resolve backorders, allocations, shipping exceptions and damaged-in-transit issues quickly and transparently with both internal teams and customers.
• Support the outside sales team with quoting, product sourcing, alternative recommendations, stock checks and bid pricing.
• Maintain clean records in the ERP and e-commerce back-end of every PO, vendor confirmation, tracking number and commission entry.
• Contribute to vendor performance reviews and flag recurring lead-time, pricing or quality issues to leadership.

Requirements

• 4+ years of experience in purchasing, procurement, order management or inside sales — ideally within IT distribution, telecom or technology resale.
• Working knowledge of the IT channel: resellers, distributors, manufacturers and how deal registrations and channel pricing work.
• Strong commercial sense — able to read a margin, defend a price and spot a sourcing arbitrage.
• Excellent organizational skills and attention to detail when juggling dozens of open POs and orders simultaneously.
• Confident written and spoken English; French is strongly preferred for the Quebec client base and team collaboration.
• Proficient in Excel/Google Sheets, an ERP, and an e-commerce back-end (Shopify experience is a plus).
• Ability to commute to the Ville Saint-Laurent area five days a week.

Nice to Have

• Direct experience with major IT and telecom product lines (computing, networking, VoIP, headsets, peripherals).
• Familiarity with QuickBooks, NetSuite, SAP Business One, Acumatica or a similar ERP.
• Prior customer-facing experience in a quoting or account-management capacity.

What We Offer

• Base salary
• Group benefits package.
• On-site parking and easy highway access in Ville Saint-Laurent.
• High-impact role with direct visibility to ownership and the senior sales team.
• Career path into senior procurement, account management or sales operations as the business continues to scale.

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Représentant·e aux Ventes Internes – Achats et Traitement des Commandes

Lieu : Ville Saint-Laurent, Montréal (QC) — à 15 minutes de l'aéroport YUL 

Type d'emploi : Temps plein, présentiel (lundi au vendredi) 

Langues : Anglais et français requis 

Expérience : 4+ années en achats, approvisionnement ou ventes internes (distribution TI un atout)

À propos de notre client

Notre client est un distributeur TI et télécom basé à Montréal qui fournit aux entreprises canadiennes et américaines du matériel de réseautique, d'informatique, de communications et de cybersécurité. À titre de partenaire autorisé des principaux manufacturiers, l'entreprise dessert revendeurs, intégrateurs et clients finaux à travers l'Amérique du Nord, tant par des canaux B2B directs que par une plateforme e-commerce Shopify reconnue pour la rapidité de ses expéditions et l'expertise de son service.

Le poste

Ce poste de Ventes Internes / Achats se trouve au cœur du processus order-to-cash de notre client. Vous êtes responsable de transformer chaque commande web en une expédition propre, rentable et livrée à temps — en sourçant le bon produit au bon coût, en associant le bon représentant·e des ventes et le bon pourcentage de commission à chaque commande, et en supervisant celle-ci du picking à la livraison. Vous collaborerez quotidiennement avec l'équipe de ventes externes, les partenaires de distribution et l'entrepôt, et vous serez la personne sur qui les clients comptent lorsqu'une commande doit absolument arriver le lendemain.

Principales responsabilités

• Traiter et valider environ 30 commandes quotidiennes provenant de la plateforme e-commerce et des canaux B2B directs, en vérifiant les prix, configurations, conditions de transport et taxes avant de procéder au traitement.
• Sourcer les produits auprès des distributeurs et manufacturiers autorisés (Synnex, Ingram Micro, TD Synnex, ASI et fournisseurs directs), en obtenant le meilleur coût rendu et les meilleurs délais sur chaque ligne.
• Soumettre et suivre les enregistrements d'opportunités (deal registrations) auprès des principaux manufacturiers afin de protéger les marges sur les soumissions.
• Vérifier et appliquer le bon taux de commission et la bonne attribution de représentant·e sur chaque commande, afin que l'équipe des ventes externes soit rémunérée correctement et en temps voulu.
• Superviser l'exécution des commandes de bout en bout : coordonner avec l'entrepôt pour la préparation et l'emballage, gérer le choix du transporteur (Purolator, FedEx, UPS, transport lourd) et communiquer proactivement les délais de livraison aux clients.
• Résoudre rapidement et de manière transparente les ruptures de stock, allocations, exceptions d'expédition et dommages en transit, tant avec les équipes internes qu'avec les clients.
• Soutenir l'équipe des ventes externes pour la cotation, le sourçage de produits, les recommandations d'alternatives, les vérifications de stock et la tarification d'appels d'offres.
• Maintenir des données propres dans l'ERP et le back-end e-commerce pour chaque bon d'achat, confirmation fournisseur, numéro de suivi et entrée de commission.
• Contribuer aux évaluations de performance des fournisseurs et signaler à la direction tout enjeu récurrent de délais, prix ou qualité.

Exigences

• 4+ années d'expérience en achats, approvisionnement, gestion de commandes ou ventes internes — idéalement dans la distribution TI, télécom ou la revente technologique.
• Connaissance pratique du canal TI : revendeurs, distributeurs, manufacturiers, et compréhension du fonctionnement des deal registrations et de la tarification de canal.
• Solide sens commercial — capacité à lire une marge, défendre un prix et identifier des occasions de sourçage.
• Excellentes compétences d'organisation et souci du détail lorsqu'il faut jongler avec des dizaines de bons d'achat et commandes ouvertes simultanément.
• Anglais écrit et parlé confiant; le français est fortement préféré pour la clientèle québécoise et la collaboration d'équipe.
• Maîtrise d'Excel/Google Sheets, d'un ERP et d'un back-end e-commerce (expérience Shopify un atout).
• Capacité à se déplacer en présentiel à Ville Saint-Laurent cinq jours par semaine.

Atouts

• Expérience directe avec les principales gammes de produits TI et télécom (informatique, réseautique, VoIP, casques d'écoute, périphériques).
• Familiarité avec QuickBooks, NetSuite, SAP Business One, Acumatica ou un ERP similaire.
• Expérience antérieure en relation client dans un rôle de cotation ou de gestion de comptes.



Ce que nous offrons

• Salaire de base
• Programme d'avantages sociaux collectifs
• Stationnement sur place et accès facile aux autoroutes à Ville Saint-Laurent
• Rôle à fort impact avec visibilité directe auprès de la direction et de l'équipe des ventes seniors
• Cheminement de carrière vers des postes seniors en approvisionnement, gestion de comptes ou opérations de vente, à mesure que l'entreprise continue de croître