¡Buscamos Analista de Soporte TI!

¿Te gusta resolver problemas tecnológicos y ayudar a que las personas puedan trabajar sin interrupciones? Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte TI para integrarse a una organización privada en Santiago, en una posición presencial con foco en la atención cercana y oportuna a sus usuarios.

¿Cuál será tu desafío?

Brindar soporte técnico presencial y remoto, contribuyendo a la continuidad operativa de los equipos, sistemas y herramientas de la organización. Atenderás requerimientos relacionados con computadores, periféricos, conectividad, accesos y aplicaciones de Microsoft 365, entre otros.

Principales responsabilidades:

• Atender y resolver incidentes y solicitudes de soporte.
• Instalar, configurar y mantener computadores, notebooks, impresoras y otros periféricos.
• Dar soporte a Windows 10 y 11 y a aplicaciones de Microsoft 365, como Outlook, Teams, OneDrive y SharePoint.
• Diagnosticar problemas de hardware, software, conectividad y acceso a sistemas.
• Apoyar la gestión de usuarios, permisos, licencias y medidas de seguridad informática.
• Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos y documentar incidentes y soluciones.
• Coordinar reparaciones y garantías con proveedores cuando corresponda.

¿Qué buscamos?

• Título técnico de nivel superior en Informática, Computación, Redes o carrera afín.
• Al menos 4 años de experiencia en soporte informático a usuarios.
• Conocimientos de Windows 10 y 11, Microsoft 365, soporte remoto y redes básicas, incluyendo TCP/IP, WiFi y VPN.
• Orientación al servicio, autonomía y capacidad para priorizar requerimientos.
• Comunicación clara y habilidad para explicar temas técnicos de manera sencilla.
• Trato cordial, responsabilidad y disposición al aprendizaje continuo.
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial en la comuna de Las Condes