Over ons

NV Mathieu Gijbels is een toonaangevend bouwbedrijf gespecialiseerd in bedrijfs- en kantoorbouwen. Met meer dan 300 medewerkers realiseren we jaarlijks meer dan 150 bouwprojecten in België en onze buurlanden.

We zijn actief in nieuwbouw, renovatie, service en onderhoud. Klantentevredenheid, kwaliteit en veiligheid vormen de kern van onze werking. Vanuit onze focus op duurzaamheid en slimme gebouwen werken we ook aan innovatieve oplossingen binnen service & onderhoud.

Jouw rol als Service Coördinator

Als Service Coördinator werk je vanuit onze kantoren in Opglabbeek. Je bent  verantwoordelijk voor de coördinatie en planning van aftersales-, service- en onderhoudswerkzaamheden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in ondermeer de kantoorbouw- en autogarage sector, en werkt nauw samen met onze interne teams.

Je taken:

• Vanuit onze binnendienst doe je de coördinatie en opvolging van aftersales, service en onderhoud van zowel grotere als kleinere projecten
• Je stelt dag-, week-, en serviceplanningen op en stuurt bij waar nodig
• Op basis van deze planningen geef je opdrachten door aan onze techniekers
• Je ontzorgt onze klanten en staat hen professioneel te woord
• Je bewaakt offertes, afspraken, deadlines en kwaliteit
• Je stemt af met interne teams en externe partners
• Je zorgt voor een vlotte klantenservice en aftersalesbeleving

Wie ben jij?

Je bent een gestructureerde en klantgerichte servicecoördinator met een vlotte communicatiestijl.

• Je hebt ervaring in aftersales, servicecoördinatie, serviceplanning of customer service
• Je hebt affiniteit met bouw, techniek of onderhoud
• Je durft zowel telefonisch als via e-mail klanten te woord staan
• Je bent klantgericht en empathisch
• Je kan goed plannen, organiseren en prioriteiten stellen
• Je zoekt en vindt graag oplossingen voor problemen bij onze klanten en kan daarbij je stress onder controle houden
• Je bent flexibel en vlot in communicatie met klanten en collega’s
• Je bent kosten- en kwaliteitsbewust

Daarnaast heb je een

• Goede kennis van MS Office (Word, Excel) en planningssoftware
• Vlotte kennis van Nederlands, kennis van Frans en/of Duits is een plus
• Hands-on mentaliteit en commerciële feeling

Wat mag je van ons verwachten?

• Een vast contract binnen een groeiende afdeling bij een stabiel bouwbedrijf
• Een afwisselende en dynamische functie met verantwoordelijkheid en autonomie
• Je maakt een verschil in klantbeleving bij onze prestigieuze bouwprojecten
• Een moderne werkomgeving met digitale tools
• Opleidingen en doorgroeimogelijkheden
• Een competitief loonpakket met extralegale voordelen, inclusief firmawagen
• Mogelijkheid tot telewerk na inwerkperiode

Solliciteer vandaag nog en word één van onze Voordenkers.

Upload je cv via de sollicitatieknop